Ferreteria Florida, S.L.U. solo procederá a la posible aceptación de devolución de los productos en 3 casos: productos que hayan sido suministrados por error, pedidos que no estén completos o pedidos que presenten daños o defectos, y siempre siguiendo el procedimiento especificado por parte de Ferreteria Florida, S.L.U.
En el caso de que se reciba productos suministrados por error, el cliente deberá comunicarlo a Ferreteria Florida, S.L.U. a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y en ese caso Ferreteria Florida, S.L.U. informará de cuál será la operativa para la recogida del producto suministrado por error y la nueva entrega del pedido correcto.
En el caso de que se reciba el pedido incompleto o falten piezas el cliente deberá comunicarlo a Ferreteria Florida, S.L.U. a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y especificando cuales son las piezas faltantes, Ferreteria Florida, S.L.U. informará de cuál será la operativa para la recogida del producto suministrado por error y la nueva entrega del pedido correcto.
En el caso de que se reciba el pedido y este presente daños o defectos el cliente deberá comunicarlo a Ferreteria Florida, S.L.U. a través de email especificando el número de pedido o número de factura, y especificando cuales son los daños y enviando fotos o videos donde se muestre claramente el alcance de los daños, Ferreteria Florida, S.L.U. informará de cuál será la operativa para la posible reposición del pedido y sus condiciones.
Email contacto: ferreteria@ferreteriaflorida.com
Financiado por el Programa Kit Digital. Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España «Next Generation EU».
